Política de envío

Política de Envíos


En Encantosby, trabajamos para ofrecer un proceso de envío confiable y eficiente dentro de la República Dominicana.

Procesamiento de pedidos


Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Después de ser procesado, el pedido será preparado y entregado al servicio de transporte correspondiente.

Tiempo de entrega


Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente dentro de la República Dominicana.

Tiempos estimados:
• Santo Domingo: 1 a 3 días laborables
• Otras provincias: 2 a 5 días laborables

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como el servicio de transporte o condiciones climáticas.

Costos de envío


El costo del envío puede variar dependiendo de:
• la ubicación del cliente
• el peso o tamaño del producto
• el servicio de mensajería utilizado

El costo final del envío será mostrado al cliente antes de completar la compra.

Seguimiento de pedidos


Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si está disponible por parte del servicio de transporte.

Dirección incorrecta


Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar el pedido.

Encantosby no se hace responsable por retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas.

Retrasos en la entrega


Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden presentarse retrasos debido a:
• empresas de transporte
• condiciones climáticas
• alta demanda en temporadas especiales

En estos casos agradecemos la comprensión del cliente.

Contacto


Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto.encantosby@gmail.com